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Seminar Train-The-Trainer kompakt

Seminar / Training Train-The-Trainer kompakt

Erster Kontakt mit dem Kunden

  • Die wichtigen Fragen
  • Dokumentation des Kundenkontakts
  • Bedürfnisanalyse
  • Zielgruppen-Analyse

Seminarvorbereitung

  • Vorbereitungen, auch durch die Teilnehmer?
  • Technische Vorbereitungen

Durchführung des Seminars

  • Vor Beginn
  • Gestartet
  • Lernblöcke
  • Den roten Faden behalten
  • Iteratives Lernen

Seminarabschluss

  • Lernzusammenfassung, Protokoll
  • Auswertung
  • Abschließende Materialien

Planen Sie einen Folgetermin

  • Nach dem Seminar ist vor dem Seminar - Verbesserungsprozesse

Rollenverständnis

  • Dozent
  • Moderator
  • Präsentator

Grundverständnis - Methoden, Techniken und Werkzeuge

  • Richtige Befragungsmethoden (Fragetypen, Fragetechniken)
  • Methoden der Visualisierung (Transparenz schaffen, Ergebnisse dokumentieren)
  • Grundtechniken (Abfrage, Kartenabfrage, Clustering, Priorisierung mit Punktabfrage)

Anwendung der Basistechniken auf Phasen eines Seminars

  • Orientierung
  • Zum Kennenlernen
  • Übungen
  • Auswertung

Umgang mit schwierigen Situationen und Störungen

  • Falsche Erwartungen, falsche Werbung
  • Unfreiwillige Teilnahme
  • Gruppe und Betreuer gleichzeitig in einem Kurs
  • Unruhe und Unpünktlichkeit
  • Schwierige Rahmenbedingungen
  • Angriffe auf persönlicher Ebene gegen den Trainer
  • Blackout, Hustenanfall und andere Beeinträchtigungen als Trainer

Umgang mit schwierigen Teilnehmern

  • Schwierige Teilnehmer sind Teilnehmer mit Schwierigkeiten
  • unterschiedliche Bedürfnisse und Interessen der Teilnehmer
  • Ängstlichkeit, Zurückhaltung, Aggression, Provokation
  • Ignoranten, Besserwisser und andere Ärgernisse

Lösen von Konflikten und Problemen

  • Arten von Konflikten
  • Erkennen von Konflikten
  • Konflikte ansprechen
  • einen Konflikt lösen

Visualisieren

  • Whiteboards und Flipcharts
  • Schriftarten, Überschriften, Farben, Schriftgröße
  • Visualisieren mit Symbolen und Icons
  • Bildhafte Darstellung von Prozessen, Aktionen, Werkzeugen
  • Einsatz von Whiteboards und Flipcharts
  • Pinnwände richtig einsetzen

Medientechnik

  • Projektor
  • PPT

Grundlagen der Kommunikation

  • Regeln und Empfehlungen für die Zusammenarbeit
  • Gruppen und Teams
  • Interessenkonflikte aufdecken - Trainingsauftrag und Teilnehmerwünsche
  • Perspektiven geben - am Anfang an das Ende denken
  • Zeitmanagement

Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner

  • Lars Demmel

    Telefon: + 43 (800) 562 711
    E-Mail:

  • Sebastian Löhr

    Telefon: + 43 (800) 562 711
    E-Mail:

Seminardetails

   
Dauer: 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr
Preis: Öffentlich und Webinar: € 998 zzgl. MwSt.
Inhaus: € 2.700 zzgl. MwSt.
Teilnehmeranzahl: max. 8 Teilnehmer
Teilnehmer: Trainer, Seminarleiter und Dozenten für technische Themen, IT-Themen und Programmiersprachen.
Standorte: Bregenz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien
Methoden: Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System
Seminararten: Öffentlich, Inhaus, Webinar
Durchführungsgarantie: ja, ab 2 Teilnehmern; Details
Sprache: Deutsch (Englisch ist bei Firmenseminaren ebenfalls möglich)
Seminarunterlage: Dokumentation auf CD oder Papier
Teilnahmezertifikat: ja, selbstverständlich
Verpflegung: Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen im Restaurant - (bei öffentlichen Seminaren)
Support: 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten
Barrierefreier Zugang: an den meisten Standorten verfügbar
  Weitere Informationen unter + 43 (800) 562 711

Seminartermine

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Seminar Startdatum Enddatum Ort Dauer
Wien 2 Tage
Inhaus / Firmenseminar 2 Tage
Stream live 2 Tage
Innsbruck 2 Tage
Stream gespeichert 2 Tage
Klagenfurt 2 Tage
Bregenz 2 Tage
Linz 2 Tage
Salzburg 2 Tage
Graz 2 Tage
Salzburg 2 Tage
Graz 2 Tage
Wien 2 Tage
Inhaus / Firmenseminar 2 Tage
Stream live 2 Tage
Innsbruck 2 Tage
Stream gespeichert 2 Tage
Klagenfurt 2 Tage
Bregenz 2 Tage
Linz 2 Tage
Bregenz 2 Tage
Linz 2 Tage
Salzburg 2 Tage
Graz 2 Tage
Wien 2 Tage
Inhaus / Firmenseminar 2 Tage
Stream live 2 Tage
Innsbruck 2 Tage
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Klagenfurt 2 Tage
Innsbruck 2 Tage
Stream gespeichert 2 Tage
Klagenfurt 2 Tage
Bregenz 2 Tage
Linz 2 Tage
Salzburg 2 Tage
Graz 2 Tage
Wien 2 Tage
Inhaus / Firmenseminar 2 Tage
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